Política de privacidade

  1. INTRODUÇÃO

Na AutoCrescente comprometemo-nos a assegurar que a sua informação pessoal se encontra protegida e não é utilizada de forma indevida.

Neste documento explicamos quem é o responsável pelo tratamento, com que finalidade se trata a sua informação pessoal, a legitimidade para o tratamento, como a recolhemos, porque a recolhemos, como a utilizamos, quais os direitos que lhe assistem e também se explicam os processos instaurados para proteger a sua privacidade.

Ao facultar-nos a sua informação pessoal e ao utilizar o nosso sítio de Internet, assumimos que leu e compreendeu os termos relacionados com a informação de proteção de dados de carácter pessoal. A AutoCrescente responsabiliza-se a cumprir a legislação em vigor, em matéria de protecção de dados pessoais, nacional e europeia, e têm como objectivo tratar os seus dados de forma lícita, legal e transparente.

 

  1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

De acordo com a descrição do RGPD, o Responsável pelo tratamento ou Responsável é a pessoa singular ou colectiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

 

  1. INFORMAÇÃO SOBRE AUTOCRESCENTE

A AutoCrescente é uma empresa portuguesa no ramo automóvel, onde se incluem um leque extenso de áreas.

 

AutoCrescente
Estrada Regional 104, Nº 82
9350-146 Ribeira Brava
+351 291 951 490

geral@autocrescente.com

 

4. FINALIDADE DA RECOLHA DA SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

A razão principal porque recolhemos a sua informação pessoal é melhorar a nossa prestação de serviços e ir ao encontro da expectativa do cliente.

A recolha dos seus dados serve para a gestão de serviços/ compras, pedidos de informação, orçamentos e marcações, através da nossa página, redes sociais, visita em loja, por telefone, mensagem escrita ou em carta.

As principais finalidades são:

  • A facilidade de compra de qualquer produto ou serviço.
  • Cumprimento de obrigações legais, incluindo a Lei n.º 83/2017, de 18 de agosto de Prevenção de Branqueamento de Capitais.
  • Agilizar pedidos de informação, orçamentos, marcações, sugestões e reclamações de clientes para sua gestão e resolução.
  • Análise e estudos de mercado e prospeção comercial, dados estatísticos e tendências, com o foco em disponibilizar bens e serviços que possam ser do seu interesse.
  • Melhorar a pesquisa dos nossos serviços.
  • Informá-lo sobre as novidades, campanhas e ofertas, pelos canais mais frequentes redes sociais, correio eletrónico, telefone, SMS, correio.

 

  1. MEIOS DE RECOLHA DE INFORMAÇÃO

Recolhemos a informação através do seu registo online, redes sociais, visita em loja, correio eletrónico, entre outros.

  • A Informação cedida por si

Na visita a páginas web, no contacta via correio eletrónico ou telefone, na solicitação de um serviço, no preenchimento um formulário, etc., está a facultar-nos a sua informação. Nestes casos, no momento da recolha, será informado sobre o responsável pelo tratamento de dados, a finalidade, os destinatários, assim como a forma como poderá exercer os direitos da legislação vigente da Lei de Proteção de Dados

Por norma, a informação disponibilizada é: Nome, Morada, Número do Cartão de Cidadão, E-mail e Telefone.

  • Informação recolhida nos nosso Site/Rede Sociais

Recolhemos e armazenamos informação pessoal limitada e estatísticas globais anónimas de todos os utilizadores que visitam os nossos sites, quer seja essa informação facultada por si de forma ativa quer seja por navegar nas nossas páginas web. A informação que recolhemos inclui a direção do protocolo de Internet (IP) do dispositivo que estiver a usar, o programa de navegação utilizado, o seu sistema operativo, a data e hora de acesso, a direção de Internet pela qual acedeu aos nossos sites e também informação de como utiliza as nossas páginas.

A informação recolhida é utilizada para saber o tempo que demora a carregar o site, como é utilizado, o número de visitas às diferentes secções e o tipo de informação que mais atrai os visitantes. Também ajuda a identificar se o site está a funcionar corretamente e, no caso de se detetar falhas ou erros, solucioná-los mais rapidamente melhorando o seu rendimento de forma a poder oferecer um melhor serviço a todos os utilizadores.

Esta informação é recolhida através de cookies, para mais informação consulte a nossa Política de Cookies.

 

  1. TRATAMENTO DE INFORMAÇÃO PESSOAL

O tratamento de dados pessoais faz-se para:

  • dar cumprimento de um contrato e/ou relação comercial, obrigações legais aplicáveis; melhoria dos nossos serviços e produtos através de estudos de mercado,
  • interesse legítimo: razões de segurança, prevenção de fraude, gestão de solicitações, consultas e eventuais reclamações;

 

  1. COMO MODIFICAR A FORMA DE CONTACTO

Pode modificar a forma como o contactamos com informação dos nossos produtos e serviços pelos seguintes meios:

  • enviando e-mail com formulário preenchido para geral@autocrescente.com;
  • através do telefone;
  • enviando pedido por escrito para a morada:

AutoCrescente | Estrada Regional 104, Nº 82 | 9350-146 Ribeira Brava.

 

  1. QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS A INFORMAÇÃO PESSOAL

Armazenamos a informação pessoal durante o período necessário para utilizá-la segundo a finalidade para que foi recolhida e segundo a base jurídica do tratamento da mesma de acordo com a lei aplicável. Os seus dados serão conservados enquanto exista uma relação contratual e/ou comercial ou até que se verifique o exercício do direito de oposição, limitação e/ou eliminação dos mesmos.

Nestes casos, manteremos a informação devidamente bloqueada, enquanto possa ser necessária para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

 

  1. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS

Tem direito a ter controlo sobre a informação pessoal que recolhemos, pelo que nos asseguramos que a mesma é precisa e verdadeira.

Tem o direito de aceder à sua informação pessoal, bem como de solicitar a retificação de dados inexatos ou, se for o caso, solicitar o seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para que foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. A sua informação pessoal deixará de ser tratada no âmbito das finalidades a que se tenha oposto. De igual forma, pode exercer o seu direito de limitação do tratamento da sua informação pessoal, indicando as condições de conservação da mesma.

Se tecnicamente possível, poderá solicitar a portabilidade dos seus dados a outro responsável de tratamento.

Quando exercidos alguns dos direitos  supramencionados, reservamo-nos no direito de conservar os dados exclusivamente para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

Para o exercício destes direitos e/ou outras questões adicionais que tenha relativas à proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos pelos meios indicados.

Para mais informações poderá consultar: https://www.cnpd.pt. No caso de considerar que seus direitos não foram devidamente atendidos, pode aidna expor a situação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

 

  1. COMO PROTEGEMOS A INFORMAÇÃO PESSOAL

Temos o compromisso de proteger a sua informação pessoal. Utilizamos as medidas técnicas e organizativas adequadas, com a finalidade de proteger a sua informação pessoal e privacidade, e estas medidas são revistas periodicamente.

Protegemos a sua informação pessoal mediante o uso de uma combinação de controlos de segurança, tanto físicos como informáticos ou lógicos, incluindo controlos de acesso que restringem e administram a forma como a sua informação pessoal é processada, administrada e gerida. Asseguramo-nos, também, de que os nossos funcionários estejam devidamente capacitados para proteger a informação pessoal. Os nossos procedimentos prevêem a possibilidade de lhe ser solicitada prova de identidade antes de partilhar a sua informação pessoal consigo.

Estamos especialmente empenhados em garantir-lhe o mais alto nível de segurança e proteção da confidencialidade da informação pessoal que nos faculta. Para isso, as transações comerciais são realizadas num âmbito de servidor seguro segundo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Se tiver problemas para aceder a alguma parte do nosso site, pode dever-se ao modelo ou versão do seu navegador ou à configuração das opções.

A Internet é um meio de comunicação que também possibilita realizar transações comerciais através da rede, por isso uma das principais preocupações dos utilizadores é a segurança dos dados na rede.

Comércio Eletrónico – é todo o processo de realização de um acordo comercial incluindo o contacto entre ambas as partes: cliente e empresa. Os aspetos que devem reunir toda a transação comercial são:

  • Autenticação que nos garante a personalidade individual ou coletiva com que comunicamos;
  • Integridade, ou seja, o conteúdo da comunicação entre ambas as partes não pode ser modificado;
  • Confidencialidade que consiste na garantia de apenas a pessoa autorizada possa conhecer o conteúdo da comunicação.

 

  1. RECOMENDAÇÕES/PRECAUÇÕES

Algumas das precauções que aconselhamos aos nossos clientes:

  • Não partilhar o seu utilizador, nem palavra-passe;
  • Não a apontar em locais de fácil acesso, por exemplo, computador, agenda, entre outros;
  • Utilizar sempre o sistema de segurança SSL;
  • Fechar sempre a sessão do navegador após ter acedido a uma zona de segurança ou de ter introduzido no sistema o seu utilizador ou palavra-passe.

 

Atualizado | SET-2023.

 

  1. CONTACTO

Se tem qualquer dúvida, comentário ou sugestão sobre como utilizamos os dados pessoais, pode enviar um e-mail ao Responsável de Proteção de Dados da AutoCrescente para o seguinte endereço: geral@autocrescente.com.